Dites non à un mauvais IOB (Intermédiaire en Opérations de Banque)…

Les qualificatifs et critères qui permettent de définir un bon IOB sont nombreux, les points qui doivent vous faire réfléchir quant au soi-disant professionnalisme d’autres IOB sont également nombreux.

Sachez dire « non ! » à un IOB qui ne vous inspire pas confiance ou (liste non exhaustive) :

- n’est pas mandaté par des établissements de crédit de renom, spécialisés sur le marché du rachat de crédits
- n’est pas immatriculé au registre du commerce et des sociétés
- vous propose une solution de rachat de crédits sans même avoir pris le temps de vous demander des renseignements et de monter un dossier
- qui répond par l’affirmative à votre demande sans vous expliquer que c’est l’établissement de crédit qui vous octroie un prêt de substitution après avoir étudié votre dossier
- n’est pas réactif et tarde à vous répondre ou à monter votre dossier : un manque de disponibilité n’est pas synonyme de professionnalisme car un bon IOB doit prendre le temps de répondre à vos questions et doit vous fournir toutes les informations nécessaires à la bonne compréhension de l’opération
- ne noue pas une relation de confiance avec vous : l’IOB est un interlocuteur neutre qui ne vous juge pas
- externalise la réception de ses appels téléphonique auprès de « call centers » étrangers (attention un back-office est une plate-forme qui peut traiter des dossiers en France, notamment des dossiers de locataires plus faciles et rapides à monter)
- vous demande une avance sur les frais de dossier alors que tout versement de quelque nature que ce soit est interdit avant la mise en place du crédit de substitution qui regroupe vos encours …

De même lorsque vous consultez un site Internet qui fait de la publicité pour des offres de rachat de crédits, assurez-vous que l’éditeur du site en question est bien un IOB, et non une officine qui cherche à capter des clics.

Le site d’un bon IOB doit être une vitrine de l’unique activité du professionnel, c’est-à-dire le rachat de crédits et doit fournir en toute transparence les informations légales, des conseils pratiques, des exemples…

Enfin un IOB qui fait partie d’une organisation représentative : Siob (syndicat des intermédiaires en opérations de banque) ou de l’Afib (association française des intermédiaires bancaires a toutes les chances d’être un professionnel qui respecte la législation en vigueur.